রেফারেন্স

5100-তে খেলার শর্ত ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বড় জয় এবং সমর্থন সম্পর্কে সবকিছু পাবেন। বাংলাদেশে আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে আপনার অ্যাক্সেস এবং যোগ্যতা নির্ধারিত…

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট ও উত্তোলনখেলার শর্তআপনার ডেটা সুরক্ষাসহায়তা যোগাযোগ
5100 5100-তে খেলার শর্ত ও আমাদের প্রতিশ্রুতি
সাহায্য পাওয়ার পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম সম্পর্কে কিছু জানতে চাইলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ভাষায়…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ব্রাউজার খোলা অবস্থায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল কয়েক মিনিটের মধ্যে…
ইমেইল সহায়তা support@5100 এ সরাসরি লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত এক…
মোবাইল সহায়তা অ্যাপ খুলে সেটিংস থেকে সাহায্য বিভাগে যান। আপনার ফোন নম্বর দিয়ে যাচাই হয়ে লাইভ…
আপনার বিশ্বাস, আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক প্রমাণ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে শুরু করে বড় জয় পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্ট করা। এমনকি আমাদের টিম সদস্যরাও আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন লগইন বা উত্তোলন করার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অর্থ অ্যাক্সেস করতে পারেন। কখনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে জানান আমাদের।

স্বচ্ছ লেনদেন

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা হয়। বিবৃতি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা সমস্ত ফান্ড সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যায়।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন বা ব্যাংক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধু আইনসম্মত কারণে (যেমন ট্যাক্স রিপোর্টিং) সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি।

খেলার ইতিহাস সুরক্ষা

আপনার খেলার রাউন্ড এবং জয়-ক্ষতি রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস অনুরোধ করে পেতে পারেন।

পরিবর্তন করার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে চাইলে সাপোর্টে জানান। ইমেইল যাচাই করার পরে আমরা আপনার ঠিকানা, ফোন বা ব্যাংক বিবরণ পরিবর্তন করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং দায়িত্ব

5100-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে। আপনার সঠিক নাম, ফোন এবং ঠিকানা দিয়ে সাইন আপ করুন। মিথ্যা তথ্য দিয়ে…

জমা এবং উত্তোলন নিয়ম

বাংলাদেশে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করি যেখানে সেবা উপলব্ধ। এই তিনটি ওয়ালেট দিয়ে জমা দেওয়া সবচেয়ে সহজ এবং দ্রুত। জমা সাধারণত মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে আসে। উত্তোলন করার…

স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেট শর্ত

স্লট খেলায় প্রতিটি ফলাফল এলোমেলো এবং কোনো দক্ষতায় নিয়ন্ত্রিত নয়। লাইভ টেবিলে (লাইভ স্পিড রুলেট, থ্রি কার্ড বাকারা, ড্র্যাগন টাইগার) প্রকৃত ডিলার এবং ক্যামেরা থাকে যাতে সবকিছু দৃশ্যমান থাকে। স্পোর্টস…

আপনি কী করতে পারবেন না

একটি অ্যাকাউন্টে দুটি লগইন একসাথে ব্যবহার করা যায় না। একই পরিবারের সদস্য বা এক বাড়িতে বসবাসকারী একাধিক মানুষ আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে কিন্তু একই সময়ে একই গেম খেলতে পারে না।…

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। আপনার বিশেষ অবস্থা সম্পর্কে যদি সন্দেহ থাকে তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সেটিংস খুলে অ্যাকাউন্ট বিকল্পে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করুন। আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার ব্যালেন্স শূন্য এবং কোনো অপেক্ষমান জয় নেই। তারপর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

আপনার বেট যোগ করে মিনাস বেট সমান আপনার জয়। উদাহরণ: আপনি ১০০ টাকা বাজি ধরেন এবং ১০ বার জেতেন তাহলে ১০০০ টাকা পাবেন। কোনো লুকানো ফি বা ট্যাক্স নেই। সম্পূর্ণ টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে যায়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাব যা ৩০ মিনিটের জন্য বৈধ। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং লগইন করুন।

bKash, Nagad এবং Rocket থেকে জমা দেওয়ার জন্য 5100 কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। উত্তোলনেও কোনো ফি নেই। আপনার সম্পূর্ণ জয় আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'সময়ের জন্য থামুন' বিকল্প আছে। ১ সপ্তাহ থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বেছে নিন। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো বেট করতে পারবেন না। সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যায়।

সম্পূর্ণ সত্য এবং দেখা যায়। প্রতিটি লাইভ টেবিল সরাসরি সম্প্রচার করা হয় যেখানে আপনি ডিলার এবং কার্ড/বল দেখতে পান। কোনো কম্পিউটার কথা বলছে না এবং কোনো বলপয়েন্ট নেই।

না। বড় জয় আমাদের কাছে স্বাভাবিক। স্লট মেশিনে যেকোনো মানুষ যেকোনো সময় বড় বেতার হিট করতে পারে। আপনার পুরো জয় আপনার অ্যাকাউন্টে দিয়ে দেওয়া হবে এবং আপনি উত্তোলন করতে পারবেন।