রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তা গুরুত্ব সহকারে নিই

5100-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা এবং সংরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছভাবে বলি কীভাবে…

ডেটা এনক্রিপশনলোকাল পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ সাপোর্ট অ্যাক্সেস
5100 আমরা আপনার গোপনীয়তা গুরুত্ব সহকারে নিই
সহায়তা সংযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে আলোচনা করতে চাইলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকায় খেলোয়াড়দের থেকে শুরু করে সারাদেশে, আমরা একই…

গ্রাহক সেবা আমাদের টিম ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের…
অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য…
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া, আমরা আপনার অনুরোধ…
ডেটা সুরক্ষা মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

5100-এ নিরাপত্তা শুধু একটি বৈশিষ্ট্য নয়, এটি আমাদের পরিচয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব সংযোগে, লেনদেন ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখি এবং স্বয়ংক্রিয় অডিট চালাই। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে সংযোগ একই…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। কোন তথ্য কখনো খোলা পাঠ্য হিসাবে পাঠানো হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি কন্ট্রোল করতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেনের ইতিহাস রাখি কর্মক্ষমতা এবং সত্যতার জন্য। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় নিয়ম অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা bKash, Nagad, Rocket এর সাথে শেয়ার করি শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। অন্যদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যদি আমরা কোন নিরাপত্তা সমস্যা খুঁজে পাই, আমরা সাথে সাথে তদন্ত করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা, সঠিক করা, মুছে ফেলা এবং পোর্ট করার অধিকার আছে। যোগাযোগ করুন আমাদের গ্রাহক দলে যেকোনো অনুরোধের জন্য।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি যা খেলোয়াড়রা আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে শেয়ার করি। অন্য কোন তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ারিং নেই।

যখন আপনি অনুরোধ করেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থিতি পরিবর্তন করি। আইনিভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড কয়েক বছর রাখা হয়, তবে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে যায়।

না। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সংযোগ করে। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি, আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট শংসাপত্র নয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা তা ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। আপনার সেটিংসে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি, লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করি এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ ফিরিয়ে আনি।

হাঁ। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। ছোট আপডেটের জন্য, এই পেজ নিয়মিত চেক করুন।

লগইন করুন 5100-এ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' বেছে নিন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পাবেন।